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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

與呼叫中心對接【52542】

2018-01-26

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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【70137】

2017-11-11

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【96544】

2025-04-14

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細說明下使用方法。首先需要準備好HDMI高清線，將機頂盒的H...
二、業(yè)務信息管理（V2.0）【43223】

2017-06-30

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SOM（服務運營管理的特點)【16829】

2017-08-17

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行業(yè)動態(tài)

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2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【62321】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【30256】

2018-10-13

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隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ITIL4的設計框架淺析【63146】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【27614】

2018-12-07

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在企業(yè)云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？

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