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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理的三大主要內容【75732】

2018-04-02

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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【72501】

2018-07-24

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ServiceHot中秋節放假通知【59473】

2017-05-06

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為什么您的企業需要ITSM？【43857】

2018-04-01

來源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【11856】

2023-08-04

來源：Servicehot

ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊，ITIL4幫助優化數字技術，與消費者共同創造價值，推動業...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【85715】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【97315】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【48163】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【54054】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot，站在B端的風口上【61687】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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