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ITIL4事件管理實踐【90183】

2022-01-10

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2017-06-28

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2017-05-23

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做運維管理需要注意的哪些問題【38741】

2018-07-02

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ITIL流程規則設計 [ServiceHot ITSM流程規則配置-日志標簽]【81374】

2022-01-18

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【35812】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【52816】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【28739】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【30084】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
資本為何爭搶ServiceHot？【19562】

2018-11-29

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