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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【78774】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢?【56005】
2018-05-03
來源 :Servicehot
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如何配置服務目錄【22861】
2017-07-03
來源 :Servicehot
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企業管理的五個層次【92968】
2022-03-18
來源 :Servicehot
從系統的角度來看企業管理,可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點:戰略、流程、組織、績效、技術。
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【18973】
2017-09-01
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【42430】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【44952】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【46555】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【14853】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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資本為何爭搶ServiceHot?【24704】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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