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服務支持

ITIL4服務臺實踐【44300】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
工時管理（工時提醒）【45854】

2018-01-12

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【65040】

2017-06-03

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ServiceHot微信公眾號遷移公告【26631】

2017-05-12

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CMDB的基礎概念【47625】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【46135】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【84780】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【33788】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【77497】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【88152】

2018-10-09

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