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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的原則【26605】

2018-05-08

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ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【71067】

2023-04-10

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企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【95950】

2018-04-09

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二、業務信息管理（V1.0）【76291】

2017-07-07

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ITSM的知識庫管理【63857】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...

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行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【68710】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【72482】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【70349】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【45732】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【90194】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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