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服務支持
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ServiceHot 五一勞動節放假通知【84130】
2017-05-17
來源 ：Servicehot
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ITIL流程【22269】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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處理人【92823】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【71087】
2023-07-06
來源 ：Servicehot
實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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項目管理：如何進行有效的精益管理【49361】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
行業動態
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使用ITIL，思想先行【80777】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【77497】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【60834】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【30825】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【37794】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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