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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置（V2.0）【77075】

2017-07-01

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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對(duì)接【73514】

2017-11-11

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IT運(yùn)維管理與ITIL【48763】

2017-12-08

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剖析IT運(yùn)維管理當(dāng)前面臨的問(wèn)題【13387】

2018-09-14

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IT服務(wù)設(shè)計(jì)/管理必須要考慮的4個(gè)P，你都了解嗎？【18584】

2017-11-29

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【92355】

2021-11-09

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6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【85986】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【49057】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【50253】

2018-10-28

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【86473】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢(xún)服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...

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