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服務支持
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ServiceHot國慶放假通知【93999】
2017-05-19
來源 :Servicehot
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變更管理流程概要【15645】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【66383】
2017-06-12
來源 :Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【32808】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質(zhì)量和客...
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什么是ITSM【40477】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構(gòu)標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【14468】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【65548】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【19530】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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什么是工單系統(tǒng)【41611】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【35265】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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