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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITSM運維平臺——兼容性【82561】

2018-03-18

來源：Servicehot
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業(yè)數字化轉型【64062】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發(fā)展的數字化時代，企業(yè)IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
如何把ITIL理論落實到中國企業(yè)的實處【50134】

2018-08-21

來源：Servicehot
IT運維如何處理危機？【44145】

2018-02-24

來源：Servicehot
CMDB是什么【23317】

2018-03-27

來源：Servicehot

CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【32940】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【36844】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【10586】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【95287】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【53594】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...

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