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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【75956】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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如何選擇運維管理軟件?【18810】
2018-07-21
來源 :Servicehot
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核心流程之:可用性管理【63702】
2018-05-22
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【77490】
2017-12-31
來源 :Servicehot
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ITIL全稱解析:IT基礎設施庫的全面指南【52218】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,它提供了一套系統(tǒng)化的...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【22935】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【67648】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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使用ITIL,思想先行【49521】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【54578】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【15698】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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