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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2017-06-16

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【25920】

2023-08-11

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在IT運維管理方面的關注點【80374】

2017-08-10

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集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【11707】

2017-12-12

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ITIL問題管理流程設計【64498】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...

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2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【24527】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot，站在B端的風口上【57313】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【87987】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【97118】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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