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服務支持
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【15835】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【14224】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【17405】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【73663】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
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五大IT運維管理知識【42571】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【44800】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【33009】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【55285】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【59826】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【97069】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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