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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM項目實施步驟【25134】

2017-10-14

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淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【24498】

2018-08-30

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ITIL實踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【38079】

2017-09-01

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ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢【13197】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
ITIL（Information Technology In...【75545】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...

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行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【75202】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【31152】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【74651】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【92057】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【26669】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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