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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM協同工單配置【83091】

2017-12-20

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ITSM的知識庫管理【51662】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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2025-04-10

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業務流程管理的方法步驟【59342】

2022-06-21

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隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【64266】

2017-06-23

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【95213】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【47493】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【56610】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35987】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【84778】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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