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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

機房運維技術五大體系【30439】

2022-03-26

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在機房中我們要面對各種各樣的事情，如服務器上架，服務器下架，處理問題服務器等等。在機房運維中也應該建立起我們的技術體系，...
說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，...【28540】

2025-05-11

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說到運維這個崗位，很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實，傳統運維工作常常需要7×24小時待命，半夜被報警電話叫醒是家...
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【55424】

2017-11-16

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ITIL4的設計框架解析【77466】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【89460】

2018-03-22

來源：Servicehot

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行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【89860】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【98112】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【50883】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【86122】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【20638】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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