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服務支持
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流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個細節(jié)【34868】
2018-09-01
來源 :Servicehot
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Java開發(fā)屬于ITSM范疇嗎?深入解析IT服務管理中的開發(fā)角色在探討Java開發(fā)是否屬于ITSM(IT服務管理)范疇之前,我們首先要了解ServiceHot這家創(chuàng)新企業(yè)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,正在重新定義IT服務管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統(tǒng)運維與開發(fā)運維(DevOps)完美融合,為這個問題提供了全新的視角。【48174】
2025-05-23
來源 :Servicehot
系統(tǒng)運行支持崗位職責系統(tǒng)運行支持是ITSM中的核心崗位,主要負責確保業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。在ServiceHot的ITSM ...
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什么是SOM(服務運營管理)?【84429】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設(shè)計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設(shè)計、計...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【86755】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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DevOps能解決哪些問題?給我們帶來哪些價值【13358】
2022-02-25
來源 :Servicehot
DevOps落地由于涉及的內(nèi)容非常多,所以不同的角色以不同的視角看,基本就是橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同。我們從不同角...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【97949】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【39107】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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什么是變更管理?【17779】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【96103】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(上)【75218】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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