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服務支持
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流程管理與風險管理的關(guān)系【27022】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業(yè)務進行梳理，明確了各部門及相關(guān)人員的職責，規(guī)范了工作流程，固化了各種表單模板，使風險管理業(yè)...
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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹【60953】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
發(fā)布管理的目標：確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負責將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點，并保證相...
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ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工...【51767】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITSM（IT服務管理）最大的特點就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務管理方法論。ServiceHot作為I...
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ITIL發(fā)展史【95369】
2018-06-02
來源 ：Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領(lǐng)域廣為人...
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CMDB到底如何建設(shè)？【19208】
2018-04-18
來源 ：Servicehot
隨著自動化運維的火熱，CMDB建設(shè)項目不斷的涌現(xiàn)，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關(guān)于CMDB的概念、定位、價值、...
行業(yè)動態(tài)
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什么是ITIL？什么是ITSM?【83412】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【77313】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【88331】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學...
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ServiceHot，站在B端的風口上【25813】
2018-11-30
來源 ：Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【91406】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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