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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【45812】

2018-06-02

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服務包管理與授權【50911】

2018-01-28

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ITIL的基本概念了解【99935】

2022-06-22

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Servicehot ITSOM協同工單配置【48956】

2017-12-20

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IT運維管理一體化模式【29934】

2023-07-28

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隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97511】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【34730】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【29842】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
騰訊云公布云游戲解決方案【90284】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【15308】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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