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服務支持
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IT 技能發展:10 大基本 IT 技能【61358】
2022-07-05
來源 :Servicehot
著技術開發的快速發展和業務流程的變化,再加上不穩定的經濟背景,擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
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企業IT服務管理痛點【86953】
2017-09-28
來源 :Servicehot
現今,企業正在積極追求的一個目標是:如何在最短的時間內做出正確決策,滿足客戶需求。因此,ServiceHot認為,企業發...
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【56082】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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ITIL4中的概念:四種類型的組織結構【82777】
2023-08-07
來源 :Servicehot
?ITIL?4:創建,交付和支持(CDS)是四個管理專業模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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企業部署業務流程的基本原則參考【48370】
2018-09-05
來源 :Servicehot
行業動態
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【49060】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【43374】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【38132】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【37684】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【52718】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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