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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【32973】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
ITSM實施方法論與路徑參考【64019】

2018-08-28

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【30729】

2017-10-21

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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【59392】

2023-08-11

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自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【86218】

2025-04-07

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---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【11140】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【88921】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
使用ITIL，思想先行【38685】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【58774】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
什么是ITIL？什么是ITSM?【83091】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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