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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【37991】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【10292】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【88791】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【30170】
2017-10-11
來源 ：Servicehot
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ITIL的基本概念了解【10010】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【11041】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【68983】
2018-12-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【78559】
2018-11-22
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【42546】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【35919】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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