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服務支持
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IT運維的工作范疇及分類【56167】
2017-09-18
來源 :Servicehot
一、工作范疇:IT運維是IT管理的核心和重點部分,也是內容最多、最繁雜的部分,該過程主要用于IT部門內部日常運營管理,其...
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虛擬服務臺【17641】
2018-01-18
來源 :Servicehot
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【83978】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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信息化管理從優化流程開始【72758】
2022-05-11
來源 :Servicehot
任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如,有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
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如何利用運維管理工具提升運維效率?【97774】
2018-05-09
來源 :Servicehot
行業動態
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【84053】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【26836】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【10499】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【68530】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【68788】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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