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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【19177】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質(zhì)量協(xié)議。想...
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論IT運維自動化的重要性【71594】
2018-02-23
來源 :Servicehot
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企業(yè)應如何選擇運維管理軟件【16370】
2018-03-03
來源 :Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【81262】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ITIL 4 中的新運營模型【43236】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優(yōu)化可用數(shù)字技術方面發(fā)揮著至關重要的作用。因此,IT行業(yè)必須有一套統(tǒng)一的標準和實踐,任何公...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【57887】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【40897】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【96239】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質(zhì)增效【81210】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效,ServiceHot當仁不讓。
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【59875】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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