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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【51698】

2025-04-03

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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【38203】

2017-06-14

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【84923】

2017-05-24

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2025-04-10

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
ITIL4給運維人員帶來哪些好處【29101】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...

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行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【11727】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【10645】

2017-04-21

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39718】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot【63559】

2018-12-21

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Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【58431】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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