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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【11434】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【93770】

2018-07-17

來源：Servicehot
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【18037】

2018-07-24

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【77529】

2018-01-04

來源：Servicehot
快速理解ITIL4的核心概念【47913】

2022-01-14

來源：Servicehot

ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【57015】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【63039】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【22430】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【92501】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【57348】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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