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當(dāng)前位置：福建運(yùn)維工單系統(tǒng)(tǒng)哪家好相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 工時(shí)管理（考勤統(tǒng)計(jì)）【85152】

    2018-01-05

    來(lái)源 ：Servicehot

    工時(shí)管理（考勤統(tǒng)計(jì)）
  • ?ITIL提升中國(guó)電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)【23447】

    2022-06-23

    來(lái)源 ：Servicehot

    運(yùn)維管理是電信運(yùn)營(yíng)商主要的生產(chǎn)和管理活動(dòng)之一。運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的好壞直接影響到電信運(yùn)營(yíng)的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
    ?ITIL提升中國(guó)電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)
  • CMDB是什么【48441】

    2018-03-27

    來(lái)源 ：Servicehot

    CMDB是什么大體上來(lái)說(shuō)，有人說(shuō)CMDB是自動(dòng)化運(yùn)維的基石，CMDB也常常被認(rèn)為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ)，，ITIL項(xiàng)目...
    CMDB是什么
  • 如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【82758】

    2025-04-08

    來(lái)源 ：Servicehot

    京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標(biāo)準(zhǔn)以京東為例，其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。首先是響應(yīng)時(shí)效，要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)？ServiceHot助您實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  • IT運(yùn)維專(zhuān)家分享：DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案【83592】

    2025-05-31

    來(lái)源 ：Servicehot

    對(duì)于使用DedeCMS系統(tǒng)的用戶來(lái)說(shuō)，模板更換是一個(gè)常見(jiàn)需求。您需要登錄后臺(tái)管理系統(tǒng)，進(jìn)入"系統(tǒng)"-...
    IT運(yùn)維專(zhuān)家分享：DedeCMS模板修改與數(shù)據(jù)恢復(fù)方案

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【17901】

    2017-04-27

    來(lái)源 ：Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合
  • 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【46796】

    2018-10-06

    來(lái)源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷(xiāo)商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
    場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【88863】

    2018-12-26

    來(lái)源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新
  • EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)【32342】

    2021-11-09

    來(lái)源 ：Servicehot

    6月28日，在2017中國(guó)開(kāi)源產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第21屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)分論壇在北京隆重開(kāi)幕。峰會(huì)以“開(kāi)源、智能、未來(lái)”為主題...
    EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
  • 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【33539】

    2018-09-21

    來(lái)源 ：Servicehot

    項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力
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