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服務(wù)支持
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務(wù)臺功能嗎?【41142】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【18425】
2017-11-14
來源 :Servicehot
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ITIL服務(wù)運(yùn)營管理:從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務(wù)運(yùn)營管理的方方面面。【24984】
2025-05-22
來源 :Servicehot
itil認(rèn)證證書是什么ITIL認(rèn)證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理專業(yè)資質(zhì)。證書體系從基礎(chǔ)級到大師級共分五個...
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工時管理(工時填報)【72885】
2018-01-25
來源 :Servicehot
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ITIL 4和DevOps的關(guān)系【50135】
2022-02-17
來源 :Servicehot
ITIL4對過往的框架進(jìn)行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【53784】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【43137】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細(xì)說。
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ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【66726】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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什么是變更管理?【81136】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【70775】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設(shè)計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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