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工單系統管理的目標【98999】
2018-09-11
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【29608】
2018-07-04
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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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企業應如何實施ITSM？【34612】
2018-02-26
來源 ：Servicehot
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ITIL認證屬于職業資格考試嗎？詳解IT行業熱門證書ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL認證是最具影響力的國際認證之一?！?1037】
2025-05-18
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進銀行考什么證金融科技領域最看重三類證書：首先是ITIL認證，銀行IT部門普遍采用ITIL框架管理服務流程；其次是CIS...
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流程優化的五種基本方法【10177】
2022-04-21
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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
行業動態
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【86915】
2018-11-24
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這是選擇的力量
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【48017】
2018-10-06
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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ITIL服務設計和管理的4個P【67089】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【70330】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【85718】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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