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服務支持
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【58516】
2017-06-12
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【95186】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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Servicehot ITSOM協同工單配置【33049】
2017-12-20
來源 ：Servicehot
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什么是服務【89758】
2018-06-17
來源 ：Servicehot
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SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【96907】
2017-09-11
來源 ：Servicehot
一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【19769】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【46858】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【66187】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【36979】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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ITIL服務設計和管理的4個P【96058】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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