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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【27678】

    2018-05-04

    來源 ：Servicehot

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  • 如何做好IT運維【13499】

    2017-10-18

    來源 ：Servicehot

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  • ---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【86755】

    2025-04-07

    來源 ：Servicehot

    ---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
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  • ITSM流程管理【74135】

    2017-09-25

    來源 ：Servicehot

    服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
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  • 如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業(yè)運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業(yè)實現服務流程的數字化轉型。【11001】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
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    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46267】

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【53477】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【67906】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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  • 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【66354】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
    2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮
  • 企業(yè)如何實現上云、選云和買云的三步走【20859】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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