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服務支持
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如何用SaaS來管理本地部署【12369】
2018-03-04
來源 :Servicehot
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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【70280】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證,由AXELOS機構頒發。作為ITIL認證體系...
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企業為什么需要做IT運維管理轉型?【12756】
2017-08-24
來源 :Servicehot
業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級,企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現,在...
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快速理解ITIL4的核心概念【46181】
2022-01-14
來源 :Servicehot
ITIL4這時候的產生,還是很有時代意義的。要知道,如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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核心流程之:問題管理【92555】
2018-05-20
來源 :Servicehot
行業動態
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【57113】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【13514】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【99919】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【59370】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【25102】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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