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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ITSM的核心思想【36062】

2018-05-27

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快速理解ITIL4的核心概念【57637】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產(chǎn)生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計(jì)算(IAAS,SAAS,PASS...
企業(yè) IT運(yùn)維到 IT運(yùn)營的蛻變【11708】

2018-04-09

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【34900】

2018-07-04

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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
如何管理項(xiàng)目中的各種沖突【76114】

2018-07-28

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行業(yè)動態(tài)

手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【83619】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【69672】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺【27184】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產(chǎn)業(yè)峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【59124】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出
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2018-11-30

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