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商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施【73686】
2023-05-18
來源 ：Servicehot
商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
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淺談it需求管理問題及應對措施【11868】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項目【87845】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統(tǒng)已經成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括：OTRS、Request Tr...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【95073】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【89970】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【34590】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【49218】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【40022】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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商業(yè)銀行IT運維管理體系【89354】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【78347】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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